“该来的始终是要来的”这是命运的安排，也是必然的结局。就如同电影《无间道》里的台词:“出来混，迟早都要还的……”，而一个人，是如何对待自己的工作的，工作也会如何对待这个人，把汗水与辛苦倾注在哪里，鲜花就会在哪里盛开；把沮丧，咒骂，不满，愤怒等负面情绪随意抛洒，那你面对的，将是一条布满荆棘的道路……一个职场，一个团队，如果大家都能够轻松，愉快，阳光的，心往一处想，劲儿往一处使，那这一定是一个充满活力，积极向上的团队；反之，团队里充满了欺上瞒下，媚上而傲下，勾心斗角，那这个团队，工作环境一定是压抑的，取得的成绩一定是个人的，犯的错误一定是整个团队的……
很多人很不理解，底层职场中这样一个现象，那就是，在一些民营企业中，特别是劳动密集型的低端服务业，有一种难以根治的，人为的顽疾，最为表见的就是——冠多发乱，原本一个私企，却明显带有封建王朝旧官场的烙印，将现代企业和旧时官场扭曲的融合在了一起，这是一大特色，也是烂企业明显的标志……如果对带有这些明显标志的企业，做横向对比时就会发现，这些企业都会有一些共同的特点与特征:一是这些企业所处的行业多为低端行业；二是这个企业的创始人或实控人都并非“祖上富过”的，大多都属于从社会底层熬上来的，甚至有一些直接就是人们口中的“暴发户”；最后，这些企业的从业人员，并非是以血脉姻亲的关系组成的核心和人员架构。总之，就如同自大往往是自卑的表现形式一样，这种过分强调等级，过分强调特权，过分强调官大一级压死人为表现形式的私企，其实，都是不自信和以往不被社会认可的经历有着直接的关系……
当今的乐万家物业公司，就陷入了冠多发乱的模式，从上到下，大多数的人，都已经忘却了初心，甚至是扭曲了自己，那极少数的“人间清醒”，却是精致的利己，各自有着自己的目的……刘昆平将乐万家视为一个长期的存折，只要没钱了，随时取出钱来花花；龚瑞红将乐万家视为免费的血袋，时不时吸点儿血，来丰富和强壮自己；周志明将乐万家视为自己另一个权力展示的舞台，短时间将权术在这个舞台上，展示的淋漓尽致；陈光将乐万家视为自己养家糊口的工具，漠视一切纷纷扰扰，标准的打工心态；也就是说，这是一个完全有着不同方向，不同层级的，团队顶层建筑，而在这个顶层建筑架构下，得过且过的有之，结党营私的有之，勾心斗角的有之……不管是什么情况，哪种意识形态，似乎所有的人，都忘了物业公司的本质是什么？好像提供精致的物业服务，只是底层员工该做的事，而作为领导，要忙的却不应该是服务一样……
而保持平衡，是刘昆平一直在追求的管理目标，与之相对应的，更多的管理人员想的却是保持现状，因为这个现状让他们很舒服，也很舒适，但是就如同堡垒往往是从内部攻破的一样，内部管理的混乱，使得乐万家公司，就像一个外表光鲜，内部溃烂的苹果一样，看着诱人，咬一口的话……而内部争斗，使得各管理醉心于拉帮结派，醉心于结党营私，更有甚者，利用手里的权力吃拿卡要，将手中的权力尽最大的可能变现……而种种的原因，最终导致物业服务质量整体下滑的结果，即使再宽容的业主也无法忍受质价完全不成比例的服务，而彼时业主零星的投诉，并未能得到有效的处理，最终，星星之火可以燎原——只注重平衡和保持现状的乐万家，最终自食其果……
不久的将来，在乐万家物业公司管辖的所有小区内。第一个成立业委会，并提出更换物业的小区，就是现在因为内耗严重，而导致管理混乱，服务下滑严重的摩尔国际，而现在的摩尔国际团队，甚至是乐万家团队，并没有意识到，数年后，会被业主清退，现在的摩尔国际，内耗即将达到巅峰……
作为在刚进驻小区之时，监管了两个月时间的公司领导陈光，虽然不是摩尔国际的包片领导，但在摩尔国际的物业员工中，威信还是很高的，毕竟，当时陈光是实打实的沉在项目部一线，与大家摸爬滚打了很长时间，虽然陈光表现出很明显的边界感，但事情往往就是这样，有些领导为了体现出所谓的亲和力，就和底层员工走的太近，相反导致了工作无法顺利进行，而陈光的边界感明显，恰恰获得了这些底层员工和基层管理的尊重与认可，而随着后期因为公司产生的种种变化，陈光便减少了对这个项目的关注，选择独善其身，但就如同时间不会静止不动一样，世上万物都在无时无刻的发生变化，短期内，针对摩尔国际物业服务的大量投诉，还是让分管公司品质部的陈光，重新又来到这个被他刻意淡化的，有意疏远的地方……
这个小小的摩尔国际项目，为什么在短期内成为了焦点，是有着内在和外在的原因:首先，吞噬乐万家其他项目成功后的龚瑞红，已经将下一个吞噬的目标，就定成了摩尔国际，为此，她已经不为人知的做了大量的前期准备工作，因为这个项目属于前期物业服务，合同的甲方是建设单位，所以，龚瑞红早趁着刘昆平不在本地，无暇他顾的时机，利用自己在乐万家的身份，和房地产的各级领导，建立起了深厚的友谊，现在所缺少的，也就是一个机会而己；其次，在周志明的权术操纵下，这个项目己经把周芳推至一个让周芳目空一切的高度，而周志明的配偶，保洁部职能经理韩娥的经常来项目指导工作，就给所有人创造出一种周芳迟早会统领这个项目的氛围，甚至，有的时候，周志明也偶尔会亲自来项目部为周芳站台……