“Jennifer,你最近好像一个孕妇哦。”前厅部的几个人一起吃午饭的时候,Lisa口无遮拦地说道。
吓得许卓琳差点将嘴里的饭菜咳了出来。
小马随即维护道:“你怎么能这样说话?哪里像孕妇啦?我看Jennifer一点都不像孕妇。”
Lisa白了一眼小马,没好气地说道:“我只是看她最近精气神好像没以前足了,吃完饭能在卫生间吐上好一会儿,跟我表姐刚怀孕的时候一模一样,开个玩笑嘛。”
小马听了Lisa的话结合许卓琳最近的表现来说确实像是那么一回事儿,她把头一歪,认真地看向许卓琳,瞄了一眼许卓琳的肚子,好像没有之前那般平坦了:“Jennifer,你怀孕了吗?”
许卓琳闷声咳了几下,摇头解释道:“最近肠胃不怎么好。”
下午许卓琳正准备新人培训的资料时,小马给她端来一杯温水,另一只手拿了一个白色的小袋子,走到她的办公桌前才打开来,跟许卓琳说道:“卓琳姐,这是我刚刚去医务室问医生拿的药,医生说了这个能缓解一下。他说肠胃不好都是长期饮食不规则引起的,你没有好好吃饭哦。”
许卓琳朝小马露出感动的笑容:“谢谢。”
“你现在不吃吗?医生说饭后吃最好哦。”小马见许卓琳把药放到一边,提醒道,双眼单纯地看着她。
许卓琳不忍心辜负小马的一片心意,可是孕期不能随便吃药,她想了想,然后答道:“我吃药会犯困,精神不好,等下还要去新来的实习生培训会,过后再吃吧。谢谢你。”
小马嘟了嘟嘴,然后又开朗地问道:“我们部门会来新人吗?”
“应该会有一两个,前厅部会比较少一点。”
来到培训会现场,许卓琳才知道这批实习生是自己A大的直系学弟学妹,油然而生一种亲切感。而大多远道而来的实习生们听说许卓琳是自己的学姐后,不约而同地响起欢呼声。经验十足的人力在结束基本培训后主动地退出房间给他们一个单独团聚的机会。
果不其然,人力刚把门关上,一个实习生就忍不住大声吐槽道:“学姐,你当初实习的时候,不觉得学校这个实习很坑吗?就是让我们来当免费劳动力的!”
“嗯……”许卓琳面对着火力十足的那位同学笑了,“当初确实有许多同学这样觉得。”
听到了许卓琳的这句话,实习生们就不留余地地附和起来。
“对啊对啊,本来就超坑的!”
“说得好听是什么实习,其实就是酒店旺季的廉价劳动力!好累的!”
“而且我们这个学期只上了一半课,也没见学校退学费。”
“真的!一个学期的课压到半个学期上完!鬼知道我们经历了什么?接下来又要经历什么惨痛?”
“整个暑假都没了!”
说到这个,实习生们又开始新的一轮哀嚎。
“你不说我还没反应过来,都没有休息的时间,直接实习加上开学,晕死。”
许卓琳一直微笑着看着他们的闹腾,想起来之前自己专业实习的时候同学们也是怨声载道,看着他们,仿佛回到过去一般。扎着马尾辫的那位女生像极了当初的李叶蓓,作为同学里面的领袖,有理有据地引导着大家的愤懑,当然,也会有像许卓琳这样默不作声只在一旁听着的同学。
等了一阵,实习生们还没有停下来的趋势,许卓琳稍微大声地说了句:“看来你们怨念不小。”
自以为是开玩笑的话语,实习生们却以为触犯到许卓琳了,诡异地安静下来,面面相觑。
许卓琳看着他们的脸色明白过来,立即摆出温和的笑容,补充了一句:“跟我们之前一样。”
实习生们的紧张这才缓和了些。
“刚才来得有些晚,没来得及认识大家,相信大家已经做过自我介绍,能为我再介绍一遍吗?”许卓琳问道。
实习生的自我介绍也与他们之前的大同小异,有的人调皮引来哄堂大笑,有的人紧张说不出两三句完整的话来,有的人冷漠得极其迅速,有的人中规中矩准备了完整的一套。
听完众人的介绍,许卓琳开始认真地说道:“作为以前的‘受害者’,我其实挺欣慰能够看到学院现在关于实习这方面做的改善与进步。我们实习的时候有最大的两个槽点,第一个是实习时间,当时是大三上学期的11月份往后过完寒假,所以很多外地的同学都不能回家过年,会是大部分同学第一次在外过年。”
看到一些实习生皱了眉头,许卓琳对他们做了一个假装委屈的表情:“第二个槽点也是实习时间,三个月,会很短暂。”这句话引来大家的嘘声,许卓琳也没当真,继续说道:“三个月的时间去完全熟悉一个岗位是比较困难的。因为有可能前面两个月我们还沉浸在自己被学校剥削的苦痛之中,比较慢地去适应由学生到工作人员的身份转换,剩下一个月还没来得及去学习去领悟,实习就已经结束了。”
“我希望它明天就结束。”一个实习生小声地顶嘴道,在狭小的房间内传播得清楚。
许卓琳对此也是一笑而过,他们的情绪还在比较激动的时候,不需要太过在意:“我在这里给到三个建议,希望能够让大家尽快地融入RC酒店中,这是一家很棒的酒店,相信这也是你们在众多实习酒店中挑选我们的原因。第一个建议是,接受实习这件事情,越早接受越好。当一件事情是不可逆转的时候,你要学会接受它,只有接受它,才能改变它。我说的改变,是个人观点对于事情性质的改变。因为目前来说你们对实习是存在一些偏见的,让你们觉得无法接受。而我们的专业实习其实是一个专业试错的机会。有些同学在填写志愿的时候可能只是随手一填,或者调剂,当然也会有认真挑选这个专业的。大家通过这次实习可以对本专业有一个更深刻的理解,自己喜欢这份工作吗?适合这份工作吗?如果喜欢,RC酒店的实习经历可以为你日后的履历增添一份吸引力。如果不喜欢,那经过这次实习,我想大家可以趁早更改这个选项,学习自己真正感兴趣的事情,最大化地享受A大提供的资源,会有一个更大的动力让你去做自己喜欢的事情。在这里我希望大家在给‘不喜欢’的答案之前可以认真思考一下,自己的不喜欢是因为能做好因为不喜欢而不想做,还是因为害怕做不好而选择不喜欢。”
许卓琳说完,突然有反胃想吐的念头,她硬生生地压了下去,朝实习生们露出抱歉的笑容:“对不起。现在说第二个建议,便是学会在小的事情上获得小的成就感,让自己比较容易快乐。比如大堂吧的实习生可以每天学习调制一款新的饮料,这也是相对于之前的自己的一个小进步,比如餐饮部的实习生可以学习叠好看的餐巾,也是一个小技能,还有客房部的实习生能够学习房间收纳的技能。”说到这,许卓琳不由得想起李叶蓓,眼神不自觉地更温柔了:“我的舍友在实习之前是一个不怎么注重细节的人,她的那边东西总是乱糟糟的,不会打理,后来在客房部实习回来,她都会把电吹风的线缠得超级整齐,变成了宿舍的收纳大王。或多或少的,你们会发现实习真的有在某一方面提升到自己。”
“第三个建议,”停顿一下,刚压下的呕吐感又冲了上来,许卓琳拍了拍自己的胸口,加快说话的速度:“是我之前实习时候部门经理告诉我的一件事情,不要把自己当学生。我的部门经理在实习期就给了我一个相当短小精悍的建议,当时因为它的简短让我不明觉厉。这些日子准备跟你们的谈话时,这句话又冒了出来,我仔细想了想里面的蕴意。我的理解是,保持学生的思维首先会容易让你们对工作本身产生排斥感,拒绝接收任何工作带来的正面信息,很难融入酒店这个工作环境,会让自己陷入一个拘束的沼泽里面。其次便是阻碍了自己主动学习的道路,遇到问题喜欢依赖,当然重要的事情需要向上级汇报再进行处理,但实习生会遇到的大多都是一般的事情,大家可以尝试着自己去解决,如果成功了,也是一件小有成就感的事情。我的建议呢,就到这里。大家接下来在实习时遇到什么困难,或者问题,随时都可以过来问我。那有什么问题现在想要问的吗?”